그리드렌트카(대표 강태범)가 저신용 고객을 포함한 장기렌트 이용자의 상담부터 계약, 차량 관리까지 관련 정보를 연결하는 자체 통합 플랫폼 구축을 추진한다고 밝혔다.
그리드렌트카는 신용도 등의 이유로 일반적인 장기렌트 이용 과정에서 어려움을 겪을 수 있는 고객도 상담할 수 있도록 자체적인 계약 검토 체계를 운영하고 있다.
플랫폼 구축의 출발점은 차량 가격과 계약조건에 대한 정보 공개다. 이용자가 상담을 진행하기 전 홈페이지에서 차량별 월 렌트료와 보증금, 계약기간, 주행거리 등을 직접 확인할 수 있도록 했다.
공식 홈페이지(https://그리드렌트카.com)에 공개된 차량 가격과 기본 조건을 확인하는 단계에서는 별도의 신용조회를 요구하지 않는다. 저신용 고객 역시 먼저 차량별 공개 가격을 비교한 뒤 상담을 신청할 수 있다.
다만 가격 확인과 실제 계약은 별도의 과정이다. 회사는 고객의 신용도만을 이유로 계약 가능성을 단정적으로 안내하기보다 개별 상황과 희망 차량, 계약조건 등을 종합적으로 확인해 상담을 진행한다는 방침이다. 실제 계약 가능 여부와 최종 조건은 고객별 상황에 따라 달라질 수 있다.
현재 적용된 주요 기능은 차량 가격 및 계약조건 공개, AI 상담 엔진, 차량 콘텐츠 자동화, 고객 플랫폼, 권한 기반 관리자 시스템 등이다.
AI 상담 엔진은 플랫폼의 차량 재고와 가격정보를 활용해 차량 검색과 조건 확인, 상담 접수를 지원한다. 신규 차량이 등록되면 입력된 차종과 연식, 옵션, 계약 관련 정보를 토대로 차량 안내 콘텐츠를 생성하는 기능도 적용했다.
고객용 플랫폼에서는 휴대전화 본인인증을 거쳐 상담 진행 상황과 계약정보, 관심 차량 등을 확인할 수 있도록 했다.
향후 개발 범위는 전자계약과 GPS 기반 차량 관제, 운영 ERP 등으로 확대된다. 계약서 작성과 전자서명, 계약자료 보관을 온라인으로 연결하고 차량 수급과 납부, 만기, 정비 등 운영 데이터를 관리하는 체계를 2027년까지 순차적으로 구축할 계획이다.
강태범 대표는 “신용도 때문에 기존 장기렌트 이용 과정에서 어려움을 겪었던 고객도 차량 가격과 조건을 확인하고 상담받을 수 있는 환경을 만드는 데 초점을 맞추고 있다”며 “상담부터 계약, 차량 운영까지 발생하는 정보를 단계적으로 연결할 계획”이라고 밝혔다.
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